りらいあ 改ざんが話題沸騰!東京電力は?★画像・動画★ネットの声は?

りらいあ 改ざんがネット上で話題沸騰しています。

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りらいあ 改ざんの概要は?東京電力は?

りらいあ 改ざんのニュースが次のように報道されています。

東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。

 電気やガスの電話勧誘を行っていた東京電力の委託先の会社が顧客との会話の音声データを改ざん、捏造(ねつぞう)していたことが分かりました。

 東京電力の電気やガスを販売する子会社が電話勧誘に関する業務を委託していた「りらいあコミュニケーションズ」は、電話でのやり取りを録音した音声について不都合な部分を削除したり社員が顧客になりすますなど改ざん、捏造を行っていました。不正は去年の10カ月間で44件に上るということです。今年1月、りらいあの内部調査によって発覚し、東京電力は勧誘業務について契約を解除したということです。東京電力は「不適切なお客様対応があったことは大変、遺憾」としたうえで、「ご迷惑をお掛けしたことを心よりおわび申し上げます」とコメントしています。

引用:https://headlines.yahoo.co.jp/

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りらいあ 改ざんが話題沸騰!★画像・動画★

これが今回のりらいあ 改ざんに関しての画像や動画です。

りらいあ 改ざんの動画をどうぞ。

東電の販売委託先が電話勧誘の音声データを改ざん

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りらいあ 改ざんの関連情報は?

これがりらいあ 改ざんの関連情報です。

読んで頂ければ今回のりらいあ 改ざんについて、
より一層興味がひかれると思います。

東電委託先、電話勧誘の録音改ざん44件…不適切な営業隠す

 東京電力ホールディングスの子会社から電気・ガス契約の電話勧誘業務を請け負った「りらいあコミュニケーションズ」(東京都渋谷区)が昨年、本来は受けられないサービスを紹介したり、客の同意を得ずに契約を結ばせたりしていたことがわかった。りらいあ社の担当社員が発覚を防ぐため、客との会話内容を録音した音声データの改ざんを繰り返していた。改ざんは少なくとも44件見つかった。

 業務は、東電の子会社で、電力小売り事業「東電エナジーパートナー」(東電EP、東京都中央区)がりらいあ社に発注。業務内容を確認するため、りらいあ社に勧誘時の音声データを提出させていた。両社によると、不正が行われていたのは、鹿児島市のコールセンターで、2019年中にかけた電話のうち、少なくとも44件。33件は会話内容に問題のある部分を削除し、10件は社員が客を装って会話を捏造(ねつぞう)、1件では音声を削除した部分に捏造した音声をはめ込んでいた。コールセンターの男性社員が派遣社員らに指示して行わせていたという。

 今年1月、りらいあ社に内部通報があり、社内調査を行ったところ、不正が発覚。東電EPはりらいあ社との契約を解除した。

 東電EPは「お客様にご迷惑をおかけしたことに心よりおわび申し上げる」としている。

引用:https://headlines.yahoo.co.jp/

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りらいあ 改ざんのネットの声は?

りらいあ 改ざんのネットの声です。

特に反応が大きかったのは大きく分けて3つ。

「東電も管理不十分だが、りらいあコミュニケーションズは1月に把握していながらマスコミに発表されるまで、隠ぺいしていた信用できない会社。」という意見と
「頭一辺倒に東電が悪い、腐ってるってコメントしてる人たちってネタで書いてるのか?
委託先で起きた不祥事、東電には改竄後のデータで報告。東電には防ぎようがない。」という意見と
「同じような仕事してる人が困るからマジやめてほしい。
それでなくても、営業の電話=詐欺と思われがちなのに余計に難しくなる」という意見

どれもなるほどと思います。

また、こんなネットの声もありました。

「東電と契約解除とか、内部調査した人無事に済むかな」
「これはいけませんだなも」

人それぞれいろいろな意見があるなと
思いました。

個人的にはとても勉強になりました。

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りらいあ 改ざんおわりに

今回はりらいあ 改ざんに関して取り上げました。

ネットの声が2つに分けられるくらい
今回のりらいあ 改ざんは話題沸騰です。

あくまでも個人的意見ですが。

今回りらいあ 改ざんについて取り上げました。
本当に話題沸騰しています。

これからも皆様よろしくお願いいたします。

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りらいあ 改ざんの共有と関連記事

ここまで見て頂き誠にありがとうございます。

りらいあ 改ざんの共有と関連記事は下記にございますので
よろしくお願いいたします。

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